Aviso de privacidad y política de tratamiento de datos personales

1. Responsable del tratamiento

Nombre comercial: Aseo Cristal Jireh

Ciudad de operación: Bogotá D.C., Colombia, con cobertura en municipios aledaños de la Sabana sujeta a confirmación.

Correo de contacto: aseocristaljireh@gmail.com

Teléfonos: 323 221 1339 · 320 300 3823

Pendiente de completar: razón social, tipo y número de documento de identificación o NIT, y dirección física de notificaciones. Esta información debe ser confirmada por Aseo Cristal Jireh antes de la publicación definitiva del sitio.

2. Datos que recolectamos

Solo solicitamos los datos necesarios para orientar y cotizar un servicio:

• Nombre de la persona que realiza la solicitud.
• Servicio requerido.
• Sector o municipio donde se prestaría el servicio.
• Descripción del trabajo (material, tamaño, manchas, desgaste u otros detalles).
• Número de teléfono, cuando la persona decide compartirlo.
• Fotografías o información adicional que la persona envíe voluntariamente por WhatsApp o correo.

No solicitamos datos sensibles, datos de menores de edad, información financiera ni datos de tarjetas a través de este sitio.

3. Finalidades del tratamiento

• Responder la solicitud de información o de cotización.
• Evaluar las condiciones del trabajo y elaborar una propuesta.
• Coordinar visitas, fechas y detalles de la prestación del servicio.
• Mantener comunicación sobre la solicitud realizada.
• Llevar un registro interno de solicitudes atendidas.

No vendemos, arrendamos ni compartimos los datos con terceros con fines comerciales.

4. Autorización

Al marcar la casilla de autorización del formulario de contacto, o al enviarnos su información por WhatsApp, correo o teléfono, la persona autoriza de manera previa, expresa e informada a Aseo Cristal Jireh para tratar sus datos personales con las finalidades descritas en este aviso. La autorización es voluntaria y puede retirarse en cualquier momento.

5. Canales y transferencia de la información

Al enviar el formulario, los datos diligenciados (nombre, servicio, sector o municipio, descripción, teléfono cuando se proporciona y la fecha de la solicitud) quedan registrados en una base de datos privada administrada para Aseo Cristal Jireh, alojada en infraestructura de proveedores tecnológicos que actúan como encargados del tratamiento. Ese registro no es visible ni consultable por otros visitantes del sitio.

Adicionalmente, el formulario abre una conversación de WhatsApp con el mensaje ya preparado para que la persona lo envíe voluntariamente. Esa comunicación se realiza mediante la plataforma WhatsApp, que se rige por sus propias políticas de privacidad. También puede escribirnos directamente al correo electrónico indicado.

6. Conservación de los datos

Los datos se conservan durante el tiempo necesario para atender la solicitud y cumplir obligaciones legales o contractuales derivadas del servicio. Cuando dejan de ser necesarios, se eliminan de los canales de contacto.

7. Derechos del titular

Toda persona tiene derecho a conocer, actualizar, rectificar y suprimir sus datos personales, a solicitar prueba de la autorización otorgada, a ser informada sobre el uso dado a sus datos, a revocar la autorización y a presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio.

Para ejercer estos derechos puede escribir a aseocristaljireh@gmail.com o comunicarse al 323 221 1339, indicando su nombre, el detalle de su solicitud y un dato de contacto. La solicitud se atenderá dentro de los plazos establecidos por la ley.

8. Seguridad

Adoptamos medidas razonables de cuidado y reserva sobre la información recibida. No obstante, ninguna comunicación por internet o mensajería puede considerarse absolutamente infalible frente a riesgos externos.

9. Vigencia y cambios

Este aviso rige desde su publicación en este sitio web y puede actualizarse cuando sea necesario. La versión vigente será siempre la publicada en esta página.